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Kontakt zum Limewin Casino für Spieler in Österreich

Schreiben, chatten oder rufen Sie an: Der Support von Limewin Casino ist rund um die Uhr für Sie erreichbar, auch am Wochenende.

Support anzeigen Lizenziert in Curaçao seit 2018
Heute ausgezahlt
702.615 €
5.384 Spieler online
Gaming Control Board Curaçao OGL/2018/8323/164
Durchschnittlich 10 Minuten, bis zu 47.000 € pro Transaktion
TLS 1.3 Verschlüsselung und externe Prüfung durch iTech Labs
Gerade jetzt Hilfe

Drei Wege, vom Anliegen zum Menschen

Wenn eine Einzahlung hängt oder ein Limit nicht greift, zählt oft jede Minute.

Live-Chat am Bildschirm
Der Chat auf der Seite ist die erste Wahl bei dringenden Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Spielverlauf; eine Antwort kommt üblicherweise in fünf Minuten.
Chat öffnen
E-Mail mit Anhängen
Für Belege, Screenshots und alles, was schriftlich bleiben soll, schreiben Sie an [email protected]; eine Rückmeldung erhalten Sie in der Regel innerhalb von zwölf Stunden.
E-Mail schreiben
Wenn es pressiert
Rufen Sie bei laufendem Konto unter +43 1 430 21 22 an, wenn ein offener Betrag geklärt werden muss; am Telefon sind Sie meist nach einer Minute dran (Zeitzone CET).
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Alles für Spieler aus Österreich

Limewin Casino Support mit Nummer aus Österreich

Passend für alle, die aus Österreich anrufen und vorab Lizenz und Sprechzeiten prüfen wollen.

Erreichbarkeit

Telefon Österreich+43 1 430 21 22
ZeitzoneCET
SprachenDeutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Aufsicht

AufsichtsbehördeGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/8323/164

Hilfe

SpielsuchthilfeSpielsuchthilfe, Anonyme Spieler, SPIELSUCHTHILFE.AT
Klarheit über den nächsten Schritt

Reichen Sie Ihre Beschwerde schriftlich ein

Nach dieser Lektüre wissen Sie, an wen Sie sich wenden, wenn eine Antwort nicht reicht.

Sachverhalt mit Spielernummer
Senden Sie den Sachverhalt mit Spielernummer, Datum und Betrag an [email protected]. Nennen Sie den Chatverlauf, damit niemand Ihre Geschichte doppelt schildern muss.
Kommt eine Eingangsbestätigung?
Prüfen Sie die Eingangsbestätigung, die Sie innerhalb von zwölf Stunden erhalten. Fehlt die Rückmeldung, hängen Sie dieselbe Nachricht erneut an das Postfach an.
Von der Sachbearbeitung zur Leitung
Bleibt die Erklärung unbefriedigend, verlangen Sie in derselben Mailkette eine Prüfung durch eine Führungskraft. Verweisen Sie auf das Datum der ersten Antwort.
Ihr Anliegen vor der Aufsicht
Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht. Legen Sie Ihre bisherige Korrespondenz vollständig bei.
Sechs Postfächer

Ein Postfach pro Abteilung, statt Weiterleitung

Damit Ihre Nachricht nicht wochenlang zwischen Abteilungen hin und her wandert.

Konto

Allgemeine Fragen[email protected]
Dokumentenprüfung, Ausweis[email protected]

Geld

Zahlungen, Auszahlung[email protected]

Sonstiges

Beschwerden, Streitfall[email protected]
Datenschutz, Auskunft[email protected]
Geschäftliches, Partner[email protected]
Geprüfte Gegenseite

Limewin Casino N.V. und seine Aufsicht

Diese Daten brauchen Sie, wenn Sie den Anbieter vor einer Einzahlung prüfen wollen.

Betreiber

FirmennameLimewin Casino N.V.
Handelsnummer466104 (Curaçao)
AnschriftDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Lizenz

AufsichtGaming Control Board Curaçao
LizenznummerOGL/2018/8323/164

Schriftkontakt

Support-Mail[email protected]

Limewin Casino verweist auf unabhängige Stellen

Bei Spielproblemen helfen in Österreich unabhängige Organisationen wie Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und SPIELSUCHTHILFE.AT. Diese Stellen beraten vertraulich, kostenfrei und getrennt vom Casino, damit der erste Schritt nicht am Glücksspielanbieter hängt.

Spielsuchthilfe. Beratungsstellen in ganz Österreich begleiten Betroffene und Angehörige mit persönlicher und telefonischer Hilfe.

Anonyme Spieler. In Gesprächsgruppen tauschen sich Betroffene anonym aus und stützen sich gegenseitig beim Ausstieg.

SPIELSUCHTHILFE.AT. Die österreichische Fachstelle bündelt Beratung, Therapievermittlung und Präventionsangebote zum Glücksspiel.

Antwortzeiten

Wann antwortet der Support?

Alle Zeiten dieses Kontaktbereichs gelten in der mitteleuropäischen Zeit, dem Takt in Österreich.

Live-Chat

Chat-ErreichbarkeitRund um die Uhr verfügbar
Chat, erste Antwortfünf Minuten
Zeitzone der AngabenCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]
Mail-Antwortzwölf Stunden

Telefon

Telefonnummer+43 1 430 21 22
Wartezeit am Telefoneine Minute
Antworten ohne Warteschleife

Was möchten Sie zuerst wissen?

Dieser Überblick klärt die sechs häufigsten Punkte, bevor Sie uns überhaupt schreiben.

trustWas passiert nach dem Hochladen meiner Unterlagen?+
Nach dem Hochladen prüfen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Rechnen Sie mit rund 44 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Sobald alles passt, melden wir uns bei Ihnen.
trustWarum bekomme ich spätabends keine Antwort von einer Abteilung?+
Unser Support ist rund um die Uhr verfügbar, also auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Es gibt kein Zeitfenster, in dem niemand antwortet. Sie erreichen uns jederzeit in mitteleuropäischer Zeit.
trustKann ich mich auf Deutsch an den Support wenden?+
Ja, Sie erreichen uns auf Deutsch, dazu auf Englisch, Finnisch und Norwegisch. Schreiben Sie einfach in Ihrer Sprache. Unser Team antwortet Ihnen in derselben Sprache zurück.
trustKann ich mein Konto bei Limewin Casino kündigen?+
Ja. Verlangen Sie die Schließung über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Bitte beachten Sie, dass pro Person nur ein Konto zulässig ist und Mehrfachkonten geschlossen werden.
trustWarum sollte ich eine Kopie meiner Daten anfordern?+
Wenden Sie sich an [email protected], wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten oder deren Löschung wünschen. Wir prüfen jede Anfrage und bestätigen den Eingang. Auskunft und Löschung erfolgen nach den geltenden Datenschutzregeln.
trustWarum soll ich mich beschweren, bevor ich weitergehe?+
Sprechen Sie Ihre Beschwerde zuerst mit unserem Support, per E-Mail an [email protected]. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie sich an die Gaming Control Board Curaçao wenden. Dort liegt unsere Lizenz OGL/2018/8323/164.

Unterlagen für eine klare Auskunft

Halten Sie diese Punkte bereit, bevor der Chat beginnt oder die Mail hinausgeht.

  • E-Mail-Adresse Ihres Kontos
  • Spielernummer oder Kontoname
  • Datum und Uhrzeit des Vorfalls
  • Betrag und Zahlungsart
  • Screenshot der Fehlermeldung

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